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全国统一服务电话:400-8888-218

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1. 开户需要准备哪些材料?

(一)个人客户

1、客户本人身份证原件;

2、客户本人银行借记卡(工商银行、农业银行、建设银行、交通银行、中国银行、浦发银行、光大银行、招商银行、平安银行、民生银行、兴业银行和中信银行);

提示:个人客户支持网上开户

(二)机构客户

1、三证合一营业热照(副本)原件;

2、法定代表人、开户代理人、指定下单人、资金调拨人有效身份证明;

3、公司公章、法人章;

4、公司章程;

提示:法人客户暂不支持网上开户

温馨告知:各品种开户流程可参阅我司官网首页“客服中心”版面下方的开户流程。

2. 期货开户收费吗?

解:客户在期货公司办理开户业务是免费的,不收取任何开户费用;

3. 开户后,何时可以正常交易?

解:我司办理完您的开户业务后,会及时给您发送开户成功短信。您收到短信后,下一交易日即可进行期货交易。

提示:开户成功后,还需及时关联银期。

4. 如何办理银期关联业务?

解:个人客户可通过网银或银行柜台办理银期关联,具体办理流程可参阅我司官网首页“客服中心”版面下方的资金划转栏目——“网上办理银期业务流程”;机构客户需携带机构证明材料(营业执照、银行账号开户证明材料、法人身份证明材料等)前往开户银行网点办理,具体可咨询对接开户行网点,核实清楚后携带资料前往。

提示:银期关联办理时间为交易日早上9:00—下午15:30;

5. 机构客户办理银期关联时,银行系统报错“此客户证件类型不一致”,如何处理?

解:我公司系统对应的证件类型与银行系统不一致,若银行无法修改证件类型,请拨打全国统一客服电话400-8888-218,我公司可以在后台系统对证件类型进行修改。

6. 期货账户出入金有何限制和要求?

解:客户每日入金无笔数和金额限制,每日出金不超过5次;入金时间为期货交易日内的8:45-15:30和20:45-凌晨02:30, 出金时间为期货交易日内的9:05到15:30;

工商银行、建设银行、交通银行、中国银行、浦发银行、光大银行、招商银行、平安银行、民生银行、兴业银行和中信银行每日出金累计不超过100万元,农业银行每日出金累计不超过300万元;当日累计出金超过100万元或有其他特殊要求请提前致电公司营业网点或 拨打400-8888-218预约。

提示:出入金限制和规定详情可参阅我司官网首页“客服中心”版面下方的资金划转栏目。

7. 期货交易中涉及的客户密码及作用?

解:客户在开户后,期货公司共为客户提供了三个密码,分别是交易密码、资金密码、期货市场监控中心密码。

交易密码是您登陆交易软件时的登陆密码;

资金密码是您用来开通银期转账业务和通过交易软件进行银期转账出金时需要验证的密码;

证金监控中心密码是您登陆中国期货保证金监控中心投资者查询系统时需要输入的密码,用于查询结算数据和通知。

8. 如何办理密码重置和个人信息变更?

解:您可携带本人身份证原件前往我司营业网点办理或按照我司官网首页“客服中心”版面下方的业务办理栏目要求准备资料邮寄办理。

9. 可以在多个期货公司开立期货账户吗?

解:可以,个人和机构客户可以在多家期货公司开户,但是同一家期货公司只能开立一个账户。

10. 境外客户能否申请开户?

解:可以,对于申请商品期货和金融期货的境外个人客户需要有大陆居民永久居留证,对于境内注册的外资机构需要开户代理人拥有中国境内身份证方可办理开户。