银期转账类
1.什么是银期转账？
解：银行和期货公司为期货投资者提供的自助式资金转账服务。资金在本人银行结算账户与期货保证金账户间定向实时划转。个人客户不办理银期转账，将无法期货交易。
2.如何关联银期转账关系？
解：个人客户如银行卡已开通网银，可直接通过网银关联，部分银行支持手机APP关联；
机构客户需前往银行柜台办理，办理前建议跟银行确认好携带的材料，避免材料遗漏；
银期关联途径和流程，详情请参阅客服中心“银期关联”栏目。
提示：银期关联办理时间为交易日：9：00—15：30；
3.期货端和银行端银期转账方式有哪些？
解：期货端银期转账方式：国元期货网站提供的网上交易软件（CTP主席）、国元期货手机APP；
银行端银期转账方式：银行柜台、电话银行、网上银行等，具体请咨询各银行；
部分机构客户银期转账只能从银行端入金或出金，详情请参阅客服中心“银期关联”栏目。
4.银期出入金有何限制？
解：1、入金时间为期货交易日内的8:30-15:35（工行8:45），夜盘20：15-次日02：30；
出金时间为期货交易日内的9:05—15:35；
2、每日出金累计不超过100万元，当日累计出金超过100万元或有其他特殊要求请提前致电公司营业网点或拨打400-8888-218预约；
3、每日最多出金5次，如超过出金次数，可致电我司客服热线或开户营业部申请临时放开； 4、银转期（转入资金）：没有笔数、额度限制；
5、银行收费：所有银行暂不收取投资者银期转账服务费，未来收费金额与方式以各银行公告为准。
5.若银期转账银行卡丢失，同一银行的新卡如何办理银期转账对应关系？
解：若银行卡丢失，需客户到银行做旧卡银期转账关系销户操作，再重新建立与新卡的银期转账对应关系。工行和建行可直接做变更银行账号操作，无需注销旧卡的银期转账关系。
6.机构客户办理农行银期转账时，应该注意哪些问题？
解：法人办理农行银期转账有以下方式：
（1）法人客户已办理了农行借记卡的情况，客户须在银行账户的开户网点办理银期业务的开通，办理成功后可通过期货交易系统和农行开户柜台进行出入金及查询。
（2）法人客户无借记卡的情况，客户须在开立银行账户的网点办理银期业务的开通，办理成功后客户只能通过银行开户柜台及网银进行出入金及查询，如果需要通过期货端进行银期转账需要到银行设置银期转账密码。
注：农行在为法人办理银期转账时，输入法人客户资金账号后，系统会自动弹出法人客户资料，须将所有资料删除后重新录入才能办理法人银期转账的签约。
7.当日期货账户有转账记录的，可以办理银期转账销户操作吗？
解：不可以，需下一交易日再到银行柜台办理销户。
8.机构客户办理银期关联时，银行系统报错“此客户证件类型不一致”，如何处理？
解：我公司系统对应的证件类型与银行系统不一致，若银行无法修改证件类型，请拨打全国统一客服电话400-8888-218，我公司可以在后台系统对证件类型进行修改。
9.银期转账需要验证哪些密码？
解：通过交易系统进行银期转账时，所有银行入金时均需验证银行卡取款密码、期货资金密码；所有银行出金时均需验证资金密码。
10.同一家银行，可以在同一期货账户关联多个结算账户吗？
解：不可以，同一银行，在同一期货账户上只能关联一张银行卡。
11.招商银行银期转账时提示“期货端转账权限未开通”、“未激活转账关系”提示该如何处理？
解：客户需自登陆招行手机银行（或网银）进行如下操作：
1.如出现“期货端转账权限未开通”提示时，点击银期转账栏目下的“期货转账控制”，勾选“期货端活期转保证金和期货端保证金转活期”两项服务，勾选后设定修改即可；
2.如出现“未激活转账关系”提示时，点击银期转账栏目下的“协议管理”，点击“激活银期转账协议”即可。
12.机构客户电汇出入金是否实时到账？
解：不是，电汇需要一定的时间，具体时间需长短依据各银行出入金时间。
13.资金从期货账户转银行时，提示出金受限是何原因？
解：可能存在以下原因导致您出金失败：
（1）您在我司预留的身份证件已过期，未及时更新；
（2）您的我司的期货账户已处于监管休眠状态；
（3）使用的软件是否非主席交易端出金；
（4）以上3种情况均不是，请拨打我司客服热线查询。
14.同一张银行只能绑定一家期货公司？
解：不是，同一张银行可以绑定多家期货公司。
15.同一个期货账户可以绑定多家银行？
解：是的，客户一个期货账户可以同时绑定多家银行的银行卡，但是同一家银行只能绑定一张。
16.我已经在证券公司办理银证转账，可否用同一张卡办理银期?
解：可以，证券和期货账户互不影响。
17.银期转账的银行账户增加或变更是否需要进行结算账户登记？
解：需要，对于投资者需要增加或变更银行账户的需先通过国元期货手机APP掌厅-结算银行变更来办理，待结算银行变更流程完成后再通过银行端（网上银行、银行柜台）关联银期转账关系。
